Pensiones Civiles del Estado en Chihuahua abre oficina especializada para personas con discapacidad, atendiendo 120 derechohabientes en tres meses.
Chihuahua, Chih. (ADN/Staff) – En un esfuerzo por promover la inclusión y asegurar que las personas con discapacidad tengan acceso a servicios y derechos fundamentales, Pensiones Civiles del Estado (PCE) ha inaugurado una oficina especializada en la ciudad de Chihuahua.
Este espacio, que comenzó operaciones hace apenas tres meses, se ha posicionado como un punto de referencia para aquellos derechohabientes que buscan orientación y apoyo en la gestión de diversas necesidades relacionadas con su atención médica y social. Durante este breve periodo, han atendido a 120 beneficiarios, una cifra que subraya la demanda existente y la importancia de contar con servicios accesibles y adecuadamente estructurados.
La oficina se encuentra ubicada en la planta baja del Edificio Administrativo de PCE en Chihuahua, un lugar que facilita el acceso físico para personas con movilidad reducida. Con un horario de atención que va de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 horas, la institución ha implementado un servicio que navega entre la burocracia administrativa, ofreciendo asistencia directa en la programación de estudios de laboratorio, imagenología, y en la obtención de citas médicas, tanto con médicos generales como con especialistas. Este enfoque integral responde no solo a la necesidad de atención médica, sino también a la importancia de acompañar a los derechohabientes durante el proceso de gestión de servicios.
Otro aspecto crucial que aborda la nueva oficina de PCE es la sensibilización y capacitación del personal en temas específicos relacionados con la atención a personas con discapacidad. La formación del personal es fundamental para promover un trato equitativo y respetuoso hacia este grupo vulnerable. Esto no solo mejora la calidad del servicio brindado, sino que también fomenta un entorno más inclusivo dentro de la institución, lo que es esencial para el bienestar de todos los beneficiarios.
Además de la atención inmediata a los derechohabientes, la oficina tiene la responsabilidad de proponer y supervisar adecuaciones en los entornos físicos y virtuales de PCE. Este enfoque reconoce que la accesibilidad no solo se limita a la atención directa, sino que también abarca aspectos como la movilidad en los espacios y la facilidad de uso de plataformas digitales. En esta etapa, se están llevando a cabo acciones que buscan eliminar barreras, tanto arquitectónicas como tecnológicas, creando un entorno donde todas las personas puedan interactuar con la institución sin obstáculos.
Es importante destacar que la creación de esta oficina especializada se encuadra en un contexto más amplio de políticas públicas de inclusión social. En los últimos años, tanto a nivel estatal como nacional, se han implementado iniciativas que buscan garantizar los derechos de las personas con discapacidad, en línea con diversos tratados internacionales y la legislación mexicana en materia de derechos humanos. Sin embargo, los desafíos siguen siendo significativos, y es vital que iniciativas como la de PCE se fortalezcan y se mantengan en el tiempo.
Finalmente, la apertura de esta oficina representa un avance importante en la gestión de servicios públicos para personas con discapacidad en Chihuahua. Este tipo de acciones no solo mejoran la calidad de vida de los derechohabientes, sino que también envían un mensaje claro sobre la importancia de la inclusión y el respeto a los derechos humanos. La atención al detalle, la capacitación del personal y la adaptación de entornos son pasos que pueden transformar la manera en que las instituciones públicas interactúan con todas las personas, garantizando un servicio de mayor calidad y equidad.
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