La Secretaría de la Función Pública en Chihuahua capacita a servidores públicos para mejorar trámites y atención ciudadana, buscando eficiencia y transparencia.
Chihuahua, Chih. (ADN/Staff) – Con el propósito de modernizar y hacer más accesible la administración pública, la Secretaría de la Función Pública (SFP) del Estado de Chihuahua ha realizado una serie de cursos destinados a servidores públicos de diversas dependencias.
Esta iniciativa busca simplificar trámites y mejorar la atención al ciudadano, en un contexto en el que la eficiencia administrativa se ha vuelto fundamental para responder a las necesidades de la población.
Históricamente, la eficiencia en la gestión pública ha sido un reto constante para cualquier gobierno local, y este esfuerzo por parte de la SFP se inserta en una línea de acción que se ha reiterado en diferentes administraciones.
Los cursos ofrecidos abarcaron varias temáticas, destacando la actualización de trámites y servicios a través de la plataforma denominada ACCEDE. Este sistema se presenta como una herramienta clave para garantizar la seguridad jurídica y la transparencia, elementos que son esenciales en un estado donde la desconfianza en las instituciones ha sido motivo de crítica en diversas ocasiones.
A través de esta plataforma, se busca que la población tenga acceso a información clara sobre los servicios gubernamentales, lo cual resulta de vital importancia en un entorno donde la administración pública se enfrenta a desafíos de credibilidad.
Asimismo, otro componente importante de la capacitación fue la formación de los enlaces de mejora regulatoria. Los enlaces representan un eslabón crítico dentro de las instituciones, encargados de coordinar acciones que permitan optimizar los procesos administrativos.
Al fortalecer este papel, la SFP no solo busca hacer más simples y eficientes los trámites, sino también empoderar a las instituciones para que puedan responder de manera ágil a las demandas sociales. Esto es especialmente relevante en un estado como Chihuahua, donde la interacción entre el gobierno y los ciudadanos es la base para un desarrollo efectivo y sostenible.
La atención ciudadana también recibió un enfoque particular durante estas capacitaciones. En un contexto donde las protestas y demandas sociales han cobrado fuerza, asegurar una respuesta adecuada por parte del gobierno se vuelve indispensable.
Capacitar a los servidores públicos en este aspecto no solo busca profesionalizar la atención a las quejas y demandas, sino que también fomenta una cultura de diálogo y entendimiento entre la administración pública y la ciudadanía.
Esta relación es fundamental para mejorar la percepción sobre las instituciones y trabajar en conjunto por el bienestar de la comunidad chihuahuense.
Durante este 2025, los esfuerzos de la SFP han alcanzado a 16 dependencias y 37 entidades, sumando un total de 451 servidores públicos participando en estas iniciativas.
Esta cifra es indicativa de un compromiso institucional por mejorar la gestión pública, aunque es importante señalar que el verdadero impacto dependerá de la implementación de lo aprendido en estos cursos.
La capacitación es solo el primer paso; la verdadera transformación de la administración pública en Chihuahua requerirá un seguimiento constante y una evaluación de resultados que asegure que estas medidas beneficien a la población.
Por último, cabe mencionar que la disponibilidad de información a través del Registro Estatal de Trámites y Servicios (RETyS) es un avance significativo hacia la transparencia y la rendición de cuentas.
Esta plataforma, accesible para todos los ciudadanos, pone en sus manos el conocimiento sobre sus derechos y los servicios disponibles, una herramienta poderosa en un contexto donde la inclusión digital y el acceso a la información son factores clave para la participación ciudadana.
SFP reafirma así su voluntad de construir un gobierno más productivo y confiable, un reto que se mantiene vigente en la agenda pública del estado de Chihuahua.
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